Website oder Google-Unternehmensprofil: was bringt mehr Anfragen?

Die kurze Antwort: beides, mit klar verteilten Rollen. Das Google-Unternehmensprofil bringt Sie auf die Karte, die Website macht aus dem Klick eine Anfrage. Wer nur eines von beiden pflegt, verschenkt Anfragen an die Konkurrenz.

Was das Google-Unternehmensprofil gut kann

Das Profil ist kostenlos und für lokale Suchen enorm wichtig. Wer in München „Zahnarzt in der Nähe“ oder „Restaurant Pullach“ eingibt, sieht zuerst die Karte mit drei Einträgen: Name, Bewertungen, Öffnungszeiten, Anruf-Knopf. Für viele Betriebe ist das der erste Kontaktpunkt überhaupt.

Deshalb lohnt sich Pflege: aktuelle Öffnungszeiten, eigene Fotos, Antworten auf Bewertungen. Ein verwaistes Profil mit falschen Zeiten kostet Vertrauen, bevor Sie überhaupt mit jemandem gesprochen haben.

Wo das Profil an seine Grenzen kommt

Das Profil gehört Google, nicht Ihnen. Wie es aussieht und was dort angezeigt wird, bestimmt Google, und das kann sich jederzeit ändern. Dazu kommt: Alle Profile sehen gleich aus. Ein Malerbetrieb aus Baierbrunn kann dort kaum zeigen, was ihn von den zwei anderen im Ort unterscheidet. Auf der Karte sind alle gleich groß.

Für Leistungen im Detail, Preise, das Team oder fertige Projekte ist schlicht kein Platz. Und gerade bei Praxen entscheidet selten die Sternebewertung allein. Wer einen neuen Zahnarzt sucht, will vorher sehen, wer dort arbeitet und wie die Praxis aussieht.

Was die eigene Website übernimmt

Die Website ist Ihr Schaufenster, und Sie bestimmen, was darin liegt: echte Fotos aus Werkstatt oder Praxis, klar beschriebene Leistungen, Antworten auf typische Fragen und ein einfacher Weg zur Anfrage, ob Formular, WhatsApp oder Terminanfrage.

Ein Restaurant zeigt dort die aktuelle Karte und nimmt Reservierungen an. Eine Praxis erklärt ihre Leistungen und nimmt Terminanfragen ohne Warteschleife entgegen. Wie das für Praxen konkret aussehen kann, zeigt die Seite zu Zahnarzt-Websites in München, für Gastronomie die Seite zur Restaurant-Website in München.

Ein Punkt noch, der oft übersehen wird: Ohne verlinkte Website endet der Weg des Kunden im Profil. Er sieht Sterne und Öffnungszeiten, aber nichts, was ihn wirklich überzeugt. Die Entscheidung fällt dann über den Preis oder den Zufall.

Zusammen funktioniert es am besten

Der typische Weg eines neuen Kunden sieht so aus: Er findet Sie über die Karte, klickt vom Profil auf die Website, schaut sich zwei Minuten um und schickt dann eine Anfrage. Das Profil macht sichtbar, die Website überzeugt. Ein gepflegtes Profil mit verlinkter, aktueller Website wirkt komplett und seriös, und genau dieser Eindruck entscheidet bei Betrieben, die sonst austauschbar nebeneinander stehen.

Was Sie noch diese Woche tun können

Drei Dinge kosten Sie nur einen Abend: Übernehmen Sie Ihr Unternehmensprofil, falls das noch nicht passiert ist. Prüfen Sie Öffnungszeiten, Telefonnummer und Adresse, denn genau diese Angaben stimmen erstaunlich oft nicht. Und laden Sie eine Handvoll eigener Fotos hoch, statt die grauen Platzhalter stehen zu lassen.

Wenn Sie bisher nur das Profil haben, ist die Website der logische nächste Schritt. Was sie kostet, steht transparent bei den Paketen und in den häufigen Fragen.